这是6月25日的一次光缆抢修,因图书馆装修改造施工不慎将长安校区家属区1-4号楼及图书馆专线光缆切断,导致家属区1-4号楼无法正常使用网络、图书馆无法正常借还、毕业生无法办理图书馆离校手续。
中午12点左右,校园网用户服务部接到用户的网络报修后,立即组织技术人员进行故障排查,在闷热的夏日午后,技术人员不断往返于中心机房与图书馆之间,最终于下午4点在图书馆五层的施工现场找到光缆损坏点。分秒必争,技术人员来不及停歇,立即召集技术人员及熔纤工人成立光缆抢修小组,调集筹备光纤、跳线、模块、接续包及照明发电设备等应急工具赶赴现场。
下午5点,在几只强力手电筒的光照下,抢修小组开始熔纤工作。一根光缆内有48根细如头发丝的玻璃纤维,全部要一根根地焊接好,再封装起来。
熔纤工作只是网络抢修工作的一部分,网络是否复通还需要对网络设备的不断调试。技术人员在图书馆、家属区、网络机房之间无数次往返测试,终于在凌晨1点故障光缆熔接并调试完毕,网络恢复正常。
其实,这样的场景对校园网用户服务部的抢修人员并不陌生。对校园网用户服务部而言,每一次故障报警就是一次冲锋号角,只有与时间赛跑,才能尽快抢通修复,缩短故障延时,确保网络畅通。